Foire Aux Questions

Commandes & Paiements

Comment passer commande ?
Créez un compte, sélectionnez vos articles et validez votre panier. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, PayPal et chèque-emploi service (CESU).

Livraisons & Retraits

Délais de livraison

  • Standard : 2-5 jours ouvrés
  • Express : 24h (frais supplémentaires)
  • Retrait en magasin partenaire : 48h

Frais de port
Gratuits dès 50€ d’achat (France métropolitaine).

Retours & Remboursements

Politique de retour
30 jours pour les articles non utilisés, dans leur emballage d’origine.

Comment retourner un article ?
Via votre compte client ou en magasin partenaire.

Produits

Garanties
Tous nos produits bénéficient des garanties légales (2 ans).

Problèmes techniques
Consultez nos guides d’utilisation en ligne.

Compte Client

Mot de passe oublié ?
Utilisez la fonction « Réinitialisation » sur la page de connexion.

Service Client

Pour toute question, utilisez notre formulaire en ligne (réponse sous 48h).

Consultez nos CGV complètes pour plus de détails.